Serviceberater:in (m/w/d) am Standort München Ost

Auto & Service PIA GmbH • München

München

ab sofort

Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.

Aufgaben

Sie arbeiten in einer Schlüsselposition zur Lösung besonderer technischer Herausforderungen und Fragen. Auch bei komplizierten Aufträgen stellen Sie eine termingerechte und kundenorientierte Erledigung sicher. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Sie beraten Kunden hinsichtlich der am Fahrzeug auszuführenden Arbeiten und erstellen die daraus resultierenden Reparaturaufträge. Hierbei stehen Sie auch mi Kontakt mit der Werkstatt und ggf. mit externen Stellen. Auch für die abschließende Rechnungsstellung zeichnen Sie sich verantwortlich.

Auftragsannahme und Auftragserstellung
Qualitative Abwicklung der Service-/ Reparaturaufträge
Kundenberatung hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang
Umfassende Serviceberatung der Kunden am Fahrzeug
Terminkoordination mit Kunden und den Werkstatt-Teams
Zusammenarbeit mit externen Stellen (Prüfdienste, Gutachter, Versicherung)

Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
Ausbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
Eigeninitiative, Organisationstalent, selbständiges Arbeiten
Kommunikatives und kompetentes Auftreten
Kundenorientiertes Arbeiten

Ihre Vorteile bei Auto & Service PIA GmbH

Als Mitarbeiter bei der Auto & Service PIA GmbH profitieren Sie nicht nur von einem sicheren Arbeitsplatz, einer fairen Bezahlung und einem kollegialen Umgang, sondern Sie sichern sich auch exklusive Vorteile des Volkswagen Konzerns und unserer Partner.

Vergütung & Urlaub

Faire Vergütung; Attraktive Sonderzahlungen, z.B. Bonus, Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Zuschuss zur Altersvorsorge (BAV) und ggf. vermögenswirksame Leistungen; 30 Tage Urlaub i.d.R.

Attraktive Aufgaben

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben am Puls der Zeit, Aktive Mitgestaltung der Transformation des Autohandels, Vernetzung im Volkswagen Konzern, Austausch mit internationalen Expertinnen und Experten

Motivierende Arbeitsbedingungen

Teamorientiertes motiviertes Arbeitsumfeld mit echt netten Kolleginnen und Kollegen, Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben, Vernetzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Mitarbeiterzeitschrift, Intranet, Social Media, Moderne technische Ausstattung, Zentral gelegene Arbeitsplätze mit guter ÖPNV-Anbindung, Sicherer Arbeitsplatz und Arbeitnehmervertretung

Vergünstigungen und Benefits

Corporate Benefits, Volkswagen-Leasing für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu attraktiven Konditionen, Werkskonditionen beim Kauf eines Audis, einem Volkswagen oder einer Ducati, Vergünstigte Mietwagenangebote bei Volkswagen Financial Services, Vergünstigte Elektro- und Haushaltsgeräte von Bosch, Siemens und Neff, Vergünstigte Kfz-Versicherung (-20 %) bei Volkswagen Financial Services, vergünstigte Tickets bei Ticket Sprinter (bis zu -60%), Geplantes Bike Leasing

Perspektive und Weiterbildung

Jährliche Personalentwicklungsgespräche mit persönlichem Entwicklungsplan, Umfangsreichtes Personalentwicklungsangebot im Automobilhandel, Eigener Qualifizierungskatalog mit zahlreichen Seminaren, Interne Stellenbörse, Internationale Entwicklungsmöglichkeiten, Eigene Personalentwicklungsprogramme: Top Youngster, Talente Programm, Führungskräftequalifizierung, Vertriebsleiterqualifizierung, Geschäftsführerqualifizierung; Internationale Qualifizierungsprogramme: IT Talents, Finanzakademie, Finance Advanced, Basic Lead International, Highline Programm; Studienangebote in Kooperation mit der DHBW Heilbronn (Bachelor) und WU Wien (Master); Möglichkeit zu universitären Abschlussarbeiten

Mitarbeiterevents

Deutschlandweites Fußball-/Volleyballturnier, Regionale Laufveranstaltungen,Teilnahme am Rennsteiglauf, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Unterschiedliche CSR Umweltaktivitäten, z.B. Bäume pflanzen, Wohltätigkeitsaktivitäten, z.B. Teilnahme am Weihnachts-Trucker, Diverse Events im Autohaus* (Beispiele aus dem Jahr 2022. Mitarbeiterevents können gesellschaftsspezifisch abweichen.)

Ansprechpartner

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Auto & Service PIA GmbH

Schleibingerstraße 12-16
81669 München

Erfahrungsberichte

Der Servicecounter eines Autohauses unterscheidet sich nicht so sehr von einer Hotelrezeption. Es geht darum, dass sich der Kunde jederzeit gut aufgehoben und versorgt fühlt! Ich bin gelernte Hotelfachfrau und seit Anfang 2022 Serviceassistentin bei der Auto & Service PIA. Wenn ich dem Alltagstrubel entfliehen möchte, gehe ich wandern oder selbst auf Reisen. Ich bin sicher: Guten Service kann man lernen!

Werden Sie ein Teil unserer Zukunft!

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